1. 04 juil 2016

    Viséo Conseil et Telemetris fusionnent pour former Hubicus

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    Paris, le lundi 4 juillet 2016 - Viséo Conseil et Telemetris s’unissent pour
    former Hubicus. En rassemblant leurs outils, leurs offres
    d’accompagnement et leur présence dans les centres de relation client
    en France, ils forment le leader français du Quality Monitoring et le
    spécialiste du Feedback Management.


    La fusion de Viséo Conseil et de Telemetris donne naissance au leader
    français du Quality Monitoring et spécialiste du Feedback Management,
    Hubicus.


    Hubicus rejoint le Groupe BVA en tant que filiale à 100% du groupe.


    Communiqué de presse complet : 20160704_CP_Hubicus - PDF (257.5 Ko)

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  2. 21 juin 2016

    Votre guide du Quality Monitoring

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    Toutes les organisations font du Quality Monitoring, bien souvent sans le savoir. Ce document vous permettra d’améliorer cette démarche et d’en tirer de plus grands bénéfices.

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  3. 11 avr 2016

    L’Alliance de la raison et des talents… pour la performance

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    L’effort consommateur étant devenu un indicateur clé des processus de relation client, Telemetris a décidé d’adopter cette « technique du ZIP » pour pouvoir répondre sur toute l’étendue de la chaîne à l’évolution du marché des services, où « l’avis » du client devient fondamental pour optimiser sa « vie » de consommateur.

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  4. 05 avr 2016

    rencontrons-nous sur Stratégie Client 2016 !

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    Les 12, 13 et 14 avril 2016, l'équipe Telemetris sera ravie de vous accueillir sur son stand I23

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  5. 31 mars 2016

    Quality Monitoring. Quels sont les coûts cachés d’Excel dans les Contacts Centers ?

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    Dans ce Whitepaper, nous décortiquons l’usage d’Excel (comme outil de pilotage de la Qualité) par les quality managers des CC et nous nous interrogeons sur les éventuels coûts engendrés par Excel.

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